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Ergo Direkt Risiko­lebens­versiche­rung: Gute Noten im Test

Für Verbraucher ist es nicht immer einfach die Qualität eines Versicherungstarifs richtig einzuschätzen. Denn der Preis ist zwar ein wichtiges, aber eben nur ein Kriterium bei der Auswahl des geeigneten Tarifs. Daneben sind auch die genauen Leistungen, Vertragsbedingungen und die Servicequalität des Versicherers wichtige Faktoren, wenn es um die Entscheidung für oder wider ein Angebot geht.

Die Tests unabhängiger Verbrauchermagazine und Ratingagenturen können Verbrauchern dabei helfen, sich einen ersten Eindruck über die am Markt erhältlichen Versicherungsprodukte zu verschaffen.

Der aktuellste Test, der auch den Tarif „R6“ der Ergp Direkt Versicherungen beinhaltet, findet sich in der Juni 2017-Ausgabe von Finanztest. Mit einem Jahresbeitrag von 405 Euro für die 30 Jahre laufende Absicherung eines 35-jährigen Verwaltungsfachangestellten in Höhe von 250.000 Euro kann sich die Ergo Direkt zwar nicht unter die Top-10 positionieren, ist aber immer noch vergleichsweise günstig.

Ergo Direkt Risikolebensversicherung bei Ökotest

Beim Ökotest (Ausgabe 2/2013) konnte der Raucher-Tarif der Ergo Direkt beispielsweise den 1. Rang mit einer Gesamtbewertung von 1,3 erreichen. Dabei hat der Test offenbart, dass die Beitragsunterschiede für Raucher bei fast allen Versicherern noch einmal stark angezogen haben. Raucher zahlen aufgrund des erhöhten Krankheitsrisikos und der damit verbundenen geringeren Lebenserwartung deutlich mehr als Nichtraucher. Einige Versicherer bieten eine nachträgliche Beitragsanpassung für Versicherte an, die zuerst in einem Rauchertarif versichert sind, denen es aber gelingt, sich das Rauchen abzugewöhnen.

Wer sich jedoch vorerst in einem Nichtrauchertarif befindet, während des Versicherungszeitraums aber zum Glimmstängel greift, der kann sich nicht darauf verlassen, dass die Versicherung einfach darüber hinweg sieht. Die Ergo Direkt weist beispielsweise in den Vertragsbedingungen explizit darauf hin, dass das Rauchen der Versicherung mitgeteilt werden muss, da sie sich ansonsten vorbehält, im Versicherungsfall die Leistungen entsprechend zu reduzieren.

Stiftung Warentest testet Ergo Direkt

Auch die Stiftung Warentest untersucht regelmäßig die Angebote der Versicherer zur Risikolebensversicherung. Im Finanztest-Urteil (Ausgabe 4/2010) konnte die Ergo Direkt (noch als KarstadtQuelle) sowohl im Gesamtergebnis als auch als Hinterbliebenenschutz für Menschen durchsetzen, die einen risikoreiches Hobby, wie bestimmte Sportarten betreiben. Auch bei den Tarifen für Raucher erreichte die Ergo Direkt im 2014er Test (Finanztest Ausgabe 4/2013) ein Ergebnis unter den Top 10.

DISQ-Urteil zur Ergo Direkt

Gerade bei einer Versicherung, die in einer für die Familie sehr schwierigen Phase zum Tragen kommt, ist es neben Preis und Leistung auch wichtig zu wissen, dass der Versicherer sich durch eine hohe Servicequalität und problemlose Leistungsabwicklung auszeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersucht daher regelmäßig Versicherer auch auf diese Aspekte. Beim aktuellen Risikolebensversicherung Test zu Risiko-Vorsorge-Versicherern (Mai 2013) wurde auch die Ergo Direkt Risikolebensversicherung unter die Lupe genommen. Dabei erreichte sie bei den Direktversicherern den dritten Platz und ein „gutes“ Ergebnis im Bereich Servicequalität. In der Leistungsanalyse und im Gesamtergebnis reichte es immerhin für den vierten Platz bei insgesamt acht getesteten Versicherern.

Zum Unternehmen

Die Ergo Direkt Versicherung gehört zur Ergo-Gruppe und ist aus dem Versicherer KarstadtQuelle Versicherungen hervorgegangen. Neben Pflege- und Krankenzusatzversicherung, besteht das Hauptgeschäft der Ergo Direkt aus Kapital- und Risikolebensversicherungen. Zudem bietet der Versicherer auch Policen zum Schutz von Hausrat, Kfz und andere Sachversicherungsprodukte an.

Kontakt

ERGO Direkt Lebensversicherung AG
Karl-Martell-Straße  60
90344 Nürnberg
Tel: 0800 / 666 9000
Fax: 0800 / 701 1111
E-Mail: beratung@ergodirekt.de
www.ergodirekt.de

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